サポート

サービスを始めるときに行うこと

店頭でご契約の方は以下の設定を当社にて行います。
その際は事前に端末の持込及び購入等でのご用意をお願いいたします。

SIMカードの挿入方法

iPhoneの場合: SIMカードに添付のSIMピンを使用し、端末側面にあるSIMトレイの穴にまっすぐ奥までSIMピンを挿入するとSIMトレイが出てきます。
SIMカードの向きや形状に合わせてSIMカードをセットして挿入します。

android端末の場合: 機種によりSIMカードの挿入方法が異なります。
※ご不明な場合は、端末の型番でメーカーのユーザマニュアルをご確認いただくか、販売元にお問合せ下さい。

ネットワーク設定方法(インターネット接続)

ご利用になる端末をお選び下さい。

iPhone: iPhone
・ドコモ製のiPhone(6S以上推奨)
・SIMフリーのiPhone

Android: android
・ドコモ製のandroid(バージョン7以上推奨)
・SIMフリーのスマートフォン

iPhone のプロファイル設定

STEP

SIMカード挿入

SIMカードを利用するiPhoneに入れ、Wi-Fiに接続します。

STEP

プロファイルのダウンロード（準備）

iPhoneのSafariを起動し、本ページを開きます。
※Safari以外で、次に行うプロファイルをダウンロードした場合、インターネットをご利用いただけません。
もしSafari以外でプロファイルをダウンロードしてしまった場合は、必ず先に削除してから改めてSafariでダウンロードをしていただく必要があります。
■削除方法：「設定」>「プロファイルがダウンロードされました」＞「ダウンロード済みプロファイルを削除」

STEP

プロファイルのダウンロード

以下の「プロファイル」ボタンからプロファイルをダウンロードします。

プロファイル

プロファイルのダウンロード許可をクリックし、ダウンロード後は画面を一度閉じてください。
設定へ戻り、「プロファイルがダウンロードされました」が表示されていることを確認して下さい。

STEP

プロファイルをインストール

プロファイルをインストールします。
設定より先ほどダウンロードしたプロファイルをインストールします。
(当社以外の他のプロファイルはすでに入ってる場合は先に削除して下さい。)

STEP

再起動

iPhoneを再起動後ご利用いただけます。
一度Wi-Fiを切り、インターネットをご利用いただけるかお試しください。

AndroidのAPN設定

STEP

SIMカード挿入

SIMカードを利用するスマホに入れます。

STEP

APN設定画面

APNの設定画面を開きます。（スマートフォンにより、項目名や設定場所が違う場合があります。）

STEP

APN設定入力

以下のAPN情報を入力します。他の項目は触らないでください。

STEP

APN保存・選択

APN情報を保存し、APNの一覧の中から先ほど作成した　スカイセブンモバイルのAPNを選択（チェック）します。

STEP

再起動

再起動後ご利用いただけます。Wi-Fiをご利用中の場合は、一度Wi-Fiを切り、インターネットをご利用いただけるかお試しください。